Eltern, die das Gefühl haben, dass sie bei der Erziehung ihrer Kinder alleine nicht zurechtkommen oder überfordert sind, können sich im Jugendamt Rat und Unterstützung holen. Hier erhalten Kinder, Jugendliche, Eltern, Familien zunächst eine Beratung, um gegebenenfalls gemeinsam über geeignete oder notwendige weitere Maßnahmen zu entscheiden.
Die Möglichkeiten der Unterstützungs- und Hilfsangebote der Kinder- und Jugendhilfe reichen dabei von verschiedenen Beratungsangeboten über ambulante Hilfen, teilstationäre Hilfen bis hin zu stationären Hilfen.