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Sie beantragen Ihr Dokument in ihrem zuständigen Amt und hinterlegen dabei zusätzlich ihre Mobilfunknummer. Sobald Ihr Dokument verfügbar ist, wird es von einem Mitarbeiter in die Dokumentenausgabebox gelegt. Im Anschluss daran  erhalten Sie automatisch eine SMS auf Ihr Mobiltelefon, die einen PIN‐Code enthält. Sie haben nun 7 Werktage Zeit, Ihr Dokument abzuholen.

Abholvorgang an der Dokumentenausgabebox der Landeshauptstadt Magdeburg - Schritt für Schritt


Abholvorgang Erstmalige Ausstellung Personalausweis/Aufenthaltstitel

  1. Eingabe Ihrer Mobilfunknummer (welche Sie bei der Beantragung hinterlegt haben) in das Bedienfeld.
  2. Eingabe des sechsstelligen PIN‐Codes (aus der SMS-Benachrichtigung).
  3. Eingabe ihres Geburtstdatum oder des Geburtsdatum der Person für die Sie den Ausweis abholen.
  4. Bei korrekter Eingabe der Daten:
    1. Automatische Öffnung des Faches mit dem Ausweis.
    2. Entnehmen Sie das den Ausweis.
    3. Schließen Sie das Fach.

Hinweis: Den Abholvorgang müssen Sie für jedes abzuholende Dokument durchlaufen!

Abholvorgang Wiederholte Ausstellung Personalausweis/Aufenthaltstitel

  1. Eingabe Ihrer Mobilfunknummer (welche Sie bei der Beantragung hinterlegt haben) in das Bedienfeld.
  2. Eingabe des sechsstelligen PIN‐Codes (aus der SMS-Benachrichtigung).
  3. Zuführung Ihres alten Dokuments in den Entwertungsschlitz, welcher sich unter dem Bedienfeld befindet.
  4. Eingabe der PIN des alten Ausweisdokuments.
  5. Bei korrekter Eingabe der Daten:
    1. Einzug des alten Ausweises.
    2. Automatische Öffnung des Faches mit dem neuen Ausweis.
    3. Entnehmen Sie den neuen Ausweis und gegebenenfalls alle weiteren in dem Fach liegende Dokumente.
    4. Legen Sie gegebenenfalls weitere Alt-Dokumente (zum Beispiel: Zusatzblätter) in das geöffnete Fach.
    5. Schließen Sie das Fach.

Hinweis: Den Abholvorgang müssen Sie für jedes abzuholende Dokument durchlaufen!


Abholvorgang Erstmalige Ausstellung Reisepass/Reiseausweis

  1. Eingabe Ihrer Mobilfunknummer (welche Sie bei der Beantragung hinterlegt haben) in das Bedienfeld.
  2. Eingabe des sechsstelligen PIN‐Codes (aus der SMS-Benachrichtigung).
  3. Eingabe ihres Geburtstdatum oder des Geburtsdatums der Person für die Sie den Reisepass/Reiseausweis abholen.
  4. Bei korrekter Eingabe der Daten:
    1. Automatische Öffnung des Faches mit dem Reisepass/Reiseausweis.
    2. Entnehmen Sie den Reisepass/Reiseausweis.
    3. Schließen Sie das Fach.

Hinweis: Den Abholvorgang müssen Sie für jedes abzuholende Dokument durchlaufen!

Abholvorgang Wiederholte Ausstellung Reisepass/Reiseausweis

  1. Eingabe Ihrer Mobilfunknummer (welche Sie bei der Beantragung hinterlegt haben) in das Bedienfeld.
  2. Eingabe des sechsstelligen PIN‐Codes (aus der SMS-Benachrichtigung).
  3. Zuführung Ihres alten Reisepass/Reiseausweis in den Entwertungsschlitz, welcher sich unter dem Bedienfeld befindet.
  4. Eingabe ihres Geburtstdatum oder des Geburtsdatums der Person für die Sie den Reisepass/Reiseausweis abholen.
  5. Bei korrekter Eingabe der Daten:
    1. Automatische Öffnung des Faches mit dem Reisepass/Reiseausweis.
    2. Entnehmen Sie den Reisepass/Reiseausweis.
    3. Schließen Sie das Fach.

Hinweis: Den Abholvorgang müssen Sie für jedes abzuholende Dokument durchlaufen!


Achtung: Die Ausgabe des Dokuments wird auf Video aufgezeichnet. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt "Informationen zum Datenschutz und zur Videoüberwachung".