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Neuer Service: Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro Mitte

Oberbürgermeisterin Simone Borris hat am 29. Juli die neue Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro Mitte in der Leiterstraße vorgestellt. Damit wird das Abholen neu beantragter Personalausweise und Reisepässe aller 4 Magdeburger Bürgerbüros ohne Termin ermöglicht. Die Box hat insgesamt 304 Ausgabefächer und wurde vor wenigen Wochen in Betrieb genommen.

Sophie Hoffmann ,Beigeordneter Ronni Krug, Oberbürgermeisterin Simone Borris Landeshauptstadt Magdeburg, Michael Reif
Leiterin der Bürgerbüros, Sophie Hoffmann, Beigeordneter für Personal, Bürgerservice und Ordnung, Ronni Krug, und Oberbürgermeisterin Simone Borris

Ohne Termin abholen und Zeit sparen

„Der neue Service ist ein weiterer Schritt, um die Prozesse und Bearbeitungszeiten in unseren Bürgerbüros zu optimieren“, sagte Oberbürgermeisterin Simone Borris bei der Vorstellung der Dokumentenausgabebox. „Wer sich bei der Beantragung des Personalausweises oder Reisepasses für die neue Abholmöglichkeit entscheidet und seine Mobilfunknummer hinterlegt, erhält eine SMS mit einem persönlichen Abholcode, sobald das Dokument in der Box hinterlegt wurde. Zur Identifizierung an der Box erfolgt die Eingabe der Handynummer und des zugesandten PIN-Codes.“

Die Abholung ist während der Öffnungszeiten des Bürgerbüros Mitte möglich. Ist zum Zeitpunkt der Abholung das bisherige Dokument noch gültig, wird dieses über die Dokumentenausgabebox eingezogen und vernichtet.

In den 4 Bürgerbüros informieren die Beschäftigten bei der Beantragung des Dokuments über die neue Abholmöglichkeit. Alternativ können neue Personalausweise und Reisepässe auch weiterhin nach Terminvereinbarung am Schalter abgeholt werden.

29.07.2026