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PIN-Rücksetzbrief wieder verfügbar – Online-Ausweisfunktion einfach nutzen

PIN vergessen oder PIN-Brief nicht mehr auffindbar? Der PIN-Rücksetzbrief ist wieder verfügbar. 

Bürgerinnen und Bürger können ihn ab sofort online bestellen, um die Online-Ausweisfunktion ihres Personalausweises oder ihrer eID-Karte wieder nutzen zu können.

Der PIN-Rücksetzbrief enthält eine neue PIN für den Online-Ausweis, einen Aktivierungscode und einen QR-Code. Er wird benötigt, wenn die Online-Ausweisfunktion deaktiviert ist, der ursprüngliche PIN-Brief nicht mehr vorliegt oder die selbstgewählte PIN vergessen wurde.

Wichtig: Nicht immer ist ein neuer PIN-Rücksetzbrief erforderlich.

Wer den ursprünglichen PIN-Brief noch besitzt, kann die PIN mithilfe der AusweisApp selbst neu setzen. Auch eine bereits bekannte PIN lässt sich jederzeit selbst ändern. Ist der PIN-Brief nicht mehr vorhanden oder die selbstgewählte PIN vergessen, bietet der PIN-Rücksetzbrief eine Möglichkeit, die Online-Ausweisfunktion wieder nutzbar zu machen. Alternativ erhalten Bürgerinnen und Bürger persönliche Unterstützung in einem Bürgerbüro.

Der PIN-Rücksetzbrief steht nicht für elektronische Aufenthaltstitel (eAT) zur Verfügung. Für die Neusetzung der PIN eines elektronischen Aufenthaltstitels ist die Ausländerbehörde zuständig.

Weitere Informationen zur Änderung Ihrer PIN sowie den Onlineservice zum PIN-Rücksetzungsdienst finden Sie hier:

Elektronischer Identitätsnachweis Änderung der PIN


Online-Ausweisfunktion: Digitales Rathaus bequem von zu Hause nutzen

Mit einer aktivierten Online-Ausweisfunktion können sich Bürgerinnen und Bürger sicher digital identifizieren und zahlreiche Verwaltungsleistungen im Internet nutzen. Im Digitalen Rathaus der Landeshauptstadt Magdeburg stehen bereits verschiedene Angebote zur Verfügung, die bequem von zu Hause aus und unabhängig von Öffnungszeiten erledigt werden können.

Unser Tipp: Prüfen Sie, ob Ihre Online-Ausweisfunktion aktiviert ist und Sie Ihre PIN kennen. So können Sie die digitalen Verwaltungsangebote der Landeshauptstadt Magdeburg sowie zahlreiche weitere Onlinedienste öffentlicher Stellen und privater Anbieter, etwa Banken und Versicherungen, einfach, sicher und bequem von zu Hause aus nutzen.

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