Bürgerberatung

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Adresse

Bürgerberatung
Büro des Oberbürgermeisters
Zimmer 144
Alter Markt 6
39104 Magdeburg

Öffnungszeiten

Außerhalb der Öffnungszeiten nach  telefonischer Vereinbarung unter +49 391 540-2510
Montag
geschlossen
Dienstag
09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch
geschlossen
Donnerstag
09:00 - 12:00 Uhr
Freitag
geschlossen 

Barrierefreiheit

Zugänglich für Rollstuhlfahrer Behindertengerechte Parkplätze Parkplatz Erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln Behindertengerechte Toiletten Rufanlage bzw. Klingel von Rollstuhlfahrern erreichbar Aufzug für Rollstuhlfahrer geeignet Personenaufzug vorhanden Hilfe durch Personal oder Führung im Gebäude möglich

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Bürgerberatung

Zuständigkeit der Bürgerberatung

Die Bürgerberatung/Beschwerdemanagement ist als Service der Stadtverwaltung Magdeburg im Alten Rathaus Ansprechpartner für Magdeburger und Besucher.
Service-Stift
Frau Karen Ellermann nimmt sich Ihrer Fragen und Sorgen, Hinweise und Beschwerden an und leitet diese - sofern keine sofortige Klärung möglich ist - an die zuständigen Fachämter weiter.

Gern hilft sie Ratsuchenden bei den unterschiedlichsten Problemen, zeigt Lösungswege auf und vermittelt Kontakte und Termine innerhalb der Stadtverwaltung, aber auch zu anderen Institutionen, Einrichtungen, Organisationen, Vereinen und freien Trägern.

 
Hinweis:
 

  • Die Bürgerberatung/Beschwerdemanagement führt keine Rechtsberatung durch.
  • Sie nimmt als Zentrale Stelle des Aktiven Ideen- und Beschwerdemanagements (AIBM), Ihre Fragen auf, veranlasst und koordiniert die Prüfung und Beantwortung durch die zuständigen Dezernate.

Termine für die Bürgersprechstunde und die Kinder- und Jugendsprechstunde des Oberbürgermeisters erhalten Sie bei Frau Karen Ellermann.

 

Sie ist für die Vor- und Nachbereitung dieser Sprechstunden verantwortlich.

Darüber hinaus ist sie zuständig für die Geschäftsführung der Einwohnerversammlungen des Oberbürgermeisters und sorgt für die schriftliche Nachbearbeitung und Beantwortung der offen gebliebenen Fragen aus der Einwohnerfragestunde.

 

 

Büro des Oberbürgermeisters
Bürgeranliegen/ Beschwerdemanagement
Alter Markt 6
D - 39104 Magdeburg
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